Domande Frequenti

Attualmente accettiamo Visa e MasterCard. Questi sono i metodi di pagamento più comuni su Internet oggi, quindi è importante che le farmacie online (come noi) includano le forme di pagamento più comuni. Si paga premendo “paga ora” dopo aver aggiunto il prodotto.

Se non abbiamo il prodotto in stock, si dirà “non in stock” dove si potrà scegliere quante unità del prodotto si desidera. Se un articolo che non vuoi in magazzino e non dice quanto tempo ci vuole per tornare in magazzino, puoi parlare con il nostro servizio clienti che può indagare per te.

Se il prodotto non è ancora arrivato a casa vostra, vi raccomandiamo di controllare il numero di serie che è stato inviato al momento dell’ordine. Qui potete vedere esattamente dove si trovano i nostri partner fornitori e quando arriverà la consegna. Se c’è un errore nel tracciamento in modo da non vedere dove si trova il vostro pacchetto, potete contattare il servizio clienti.

A volte ci sono offerte speciali su vari articoli della nostra collezione. Questo non deriva da nulla di speciale ed è dovuto principalmente ai buoni accordi che abbiamo con i fornitori o con terzi che hanno offerte incredibili. Tieni traccia delle nostre gamme di prodotti il più spesso possibile in modo da non perdere nessuna offerta speciale, magari troverai un vero e proprio sconto? Inviamo regolarmente e-mail con una serie di sconti speciali agli utenti registrati.

E’ sempre possibile modificare l’ordine prima che l’articolo venga spedito fuori dal nostro magazzino. Se riuscite ad effettuare la modifica prima della spedizione dell’articolo, è semplice come cambiare ciò che è contenuto nel pacco postale e prendere più o meno denaro a seconda della differenza tra l’articolo che volete sostituire e l’articolo originale.

Se l’articolo è già stato spedito, è possibile annullare l’ordine per restituire l’articolo al nostro magazzino. Riceverai un rimborso completo (meno le spese di spedizione) in modo da poter effettuare un nuovo ordine con l’articolo corretto.

Se hai già ricevuto l’articolo ma lo hai ordinato in modo errato, abbiamo il diritto di annullarlo e darti la possibilità di restituirci l’articolo per un rimborso completo, in modo che tu possa ordinare l’articolo corretto. Ricordate solo che non accettiamo rimborsi su articoli che sono stati aperti.

Non c’è niente da fare, ma vi consigliamo di creare un account quando fate acquisti da noi, in modo che tutte le vostre informazioni siano ricordate la prossima volta. Se siete una persona che preferisce ordinare molti farmaci quando si utilizza una farmacia online, vi garantiamo che un account utente è la scelta giusta.