In generale
Queste condizioni di acquisto si applicano alla vendita ai consumatori di prodotti farmaceutici diversi dai medicinali soggetti a prescrizione medica. Per la vendita di farmaci da prescrizione, vedere la sezione “Vendita di farmaci da prescrizione”. Le condizioni di acquisto insieme all’ordine, confermate da una conferma d’ordine, costituiscono la base contrattuale completa dell’acquisto. Le condizioni di acquisto e altre informazioni sono disponibili solo in norvegese. Gli acquisti dei consumatori sono regolamentati, tra l’altro, in
- la legge sull’acquisto di beni di consumo
- la legge del diritto di recesso
- la legge sul marketing
- Il team dell’e-commerce
- la legge sui dati personali
Se le presenti condizioni di vendita richiedono la forma scritta, ciò avviene per lettera, fax ed e-mail.
I contratti di acquisto vincolanti non possono essere stipulati con minori senza l’approvazione dei genitori. I contratti di acquisto vincolanti possono essere stipulati solo con persone di età superiore ai 15 anni. Gli acquisti di credito possono essere effettuati solo con persone di età superiore ai 18 anni.
Ordini
Il vostro ordine è vincolante quando l’ordine viene registrato nel nostro sistema di ordinazione. Siamo vincolati dal vostro ordine fintanto che è conforme a quanto offerto nel nostro negozio online. Quando riceveremo il vostro ordine, lo confermeremo e invieremo automaticamente una conferma d’ordine via e-mail. Vi preghiamo di leggere attentamente la conferma d’ordine quando la ricevete e di controllare che la conferma d’ordine corrisponda al vostro ordine.
Informazioni nel negozio online
Ci sforziamo di fornire ai nostri clienti le informazioni più accurate possibili sui nostri prodotti. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di commettere errori di stampa/stampa, il che significa che non possiamo sempre consegnare secondo le informazioni del nostro negozio online.
Ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine o parte di esso, se il prodotto è esaurito.
Prezzi
Il costo totale dell’acquisto viene indicato al momento dell’ordine e comprende tutte le spese relative all’acquisto, come la spedizione, l’imballaggio, ecc.
Lavoriamo duramente per garantire che i prezzi online siano sempre corretti, ma possono verificarsi errori di prezzo. Pertanto, ci riserviamo il diritto di commettere errori. Inoltre, ci riserviamo il diritto che l’articolo o gli articoli da voi ordinati possano essere esauriti.
Quando si acquistano farmaci da prescrizione online, si prega di notare che ci possono essere piccole variazioni di prezzo, quindi l’importo riservato sulla carta di debito può variare leggermente. L’importo corretto delle vostre prescrizioni viene detratto quando gli articoli da prescrizione vengono ritirati per la spedizione a noi. Pagando con noi, si accettano tutte le piccole variazioni di prezzo.
Sarete avvisati via e-mail o per telefono se c’è una variazione di prezzo significativamente superiore al prezzo indicato nell’ordine e vi sarà chiesto di fornire informazioni sull’opportunità di preparare ulteriormente l’ordine. Se c’è una variazione di prezzo inferiore al prezzo indicato nell’ordine, non sarete informati fino a quando l’ordine non sarà consegnato / ricevuto.
Consegna e ritardi
L’inserimento dei prodotti avviene secondo le modalità, nel luogo e all’ora indicati nella conferma d’ordine. Siamo responsabili dei beni fino a quando non li prendete in custodia, cioè fino a quando non avete ricevuto i beni in vostro possesso.
Se la consegna dei prodotti è in ritardo, vi forniremo informazioni non appena ne saremo a conoscenza, insieme alle informazioni su ed eventualmente quando la consegna può avvenire, o se il prodotto o i prodotti sono fuori stock.
A seconda della natura dei prodotti e della durata del ritardo, l’utente può, a seconda delle circostanze, trattenere il prezzo di acquisto, richiedere la consegna, chiedere un risarcimento o rescindere il contratto.
Esame dei prodotti
Dopo aver ricevuto i prodotti, non appena ne avete la possibilità, dovreste verificare se la consegna è conforme alla conferma d’ordine, se i prodotti sono stati danneggiati durante il trasporto o se ci sono difetti o carenze nei prodotti.
Reclamo
Se i prodotti sono difettosi o difettosi quando ricevete i prodotti in vostro possesso, potete, a seconda delle circostanze, chiedere che il difetto sia corretto, restituito, il prezzo ridotto, compensato o l’acquisto annullato.
La notifica dei difetti del prodotto può essere trasmessa a noi oralmente o per iscritto, notificando il servizio clienti entro un termine ragionevole dopo che il difetto o il difetto è stato scoperto *. Tuttavia, avete sempre un periodo di reclamo di due mesi. Per motivi probatori, si consiglia di inviare un reclamo al servizio clienti.
Confermeremo per iscritto la ricezione di tutti i reclami.